条款和条件
本译文仅供参考。如有歧义，以老挝语版本为准。
Seemuehub 平台是由 Vanguard Initiative Co., Ltd 拥有并管理的产品。
1. Seemuehub 的角色
Seemuehub 仅作为在线平台服务提供方。我们不是客户与自由职业者之间雇佣合同、工作协议或法律义务的当事方。我们仅提供工具和系统，为寻找、雇用和付款提供便利。
Seemuehub 不保证工作质量、信息的准确性或客户的付款能力。所有用户都应负起责任，并在做出决定前评估自己的合作方。
2. 注册成为自由职业者和客户的条件
为建立清晰的理解并确保系统质量，所有希望在 Seemuehub 注册成为自由职业者或客户的用户，都必须遵守以下条件：
1）注册成为自由职业者的条件
如您希望在 Seemuehub 系统中注册成为自由职业者，您必须具备以下条件：
具备明确的能力和技能：必须在某一领域具备可用于提供服务的专业知识或专门技能（例如：平面设计、文章撰写、网站开发、翻译、网络营销等）。
准确的个人信息：必须提供真实且最新的个人信息，例如：全名、电子邮箱地址以及可以联系到的电话号码。
创建完整的个人资料：必须创建详细的自由职业者个人资料，包括：
头像：得体且专业的照片。
技能和专长详情：明确说明自己具备哪些技能。
工作经验：描述过往的经验。
作品集：上传过往作品以展示能力（对吸引客户非常重要）。
服务费率：明确说明期望的服务费率（例如：按项目、按小时或固定费率）。
责任心和专业精神：必须负责按期完成所分配的工作，并保持工作质量。
良好的沟通：随时准备与客户保持经常且礼貌的沟通。
无欺诈记录：从未有过欺诈、违反其他平台政策或违法行为的记录。
2）注册成为客户的条件
如您希望在 Seemuehub 系统中注册成为客户，您必须具备以下条件：
准确的个人信息或公司信息：必须提供真实且最新的信息，例如：全名/公司名称、电子邮箱地址以及可以联系到的电话号码。
具有真实的雇用意图：必须确实需要雇用自由职业者来完成某项特定工作，而非出于其他目的（例如：广告宣传或欺诈）。
明确说明工作详情：发布工作时，必须完整说明项目详情，例如：
工作范围：描述将交由自由职业者完成的工作详情。
预算：说明为项目设定的预算。
交付期限：说明要求完成工作的期限。
所需技能：说明自由职业者应具备的具体技能。
具备付款能力：必须有能力按照约定向自由职业者支付服务费用。
良好的沟通：随时准备与自由职业者保持经常且礼貌的沟通，以便顺利完成工作。
无欺诈记录：从未有过欺诈、违反其他平台政策或违法行为的记录。
2. 点数充值
充值流程：客户必须在发布工作或雇用自由职业者之前，先向自己的账户充值点数。充值的点数将保存在您的账户中。
点数锁定（托管）：达成雇用约定后，将从客户账户中扣除相当于雇用总金额 50% 或全部金额的点数，并由中央系统托管，直至工作完成，以保障付款。
4. 付款
付款流程：自由职业者交付已完成的工作，且客户已确认收到工作后，自由职业者须通过系统申请提现，Seemuehub 将进行审核，并在 24 小时内自动将款项转入自由职业者的账户（视自由职业者的注册情况而定）。
手续费：Seemuehub 将按客户所支付工作总金额的 10-15% 收取服务手续费（服务费视自由职业者的注册情况而定）。服务手续费将先行扣除，剩余款项再支付给自由职业者。
5. 用户的责任
客户：负责提供明确的工作详情，礼貌地与自由职业者沟通，并在规定期限内确认收到工作或报告问题。
自由职业者：负责按照约定及双方商定的期限完成工作，保持透明沟通，并展示与约定详情相符的工作成果。
遵守法律：双方均须对遵守法律负责。
6. 用户禁止事项
所有用户均不得实施任何对平台及其他用户造成损害或带来问题的行为：
禁止使用粗俗言语、制造混乱、威胁或骚扰其他用户。
禁止任何欺骗或不诚实的行为，例如：展示虚假作品、提供不正确的个人信息。
禁止上传、发布或分享违法、色情或侵犯个人权利的内容。
禁止发送无关、重复或带有未经授权广告目的的消息或工作报告。
禁止使用虚假信息、创建多个账户或进行欺骗；所有用户必须在每个环节提供准确且完整的信息。
禁止在系统外沟通。如在系统外沟通，任何情况下均不予调解；双方必须仅在系统内相互沟通（聊天）。
禁止自由职业者和客户在公开区域或私信中公开或交换外部联系方式（例如：电话号码或电子邮箱地址）。
禁止使用侵犯他人版权或知识产权的作品或信息。
禁止为规避手续费而在 Seemuehub 平台之外约定雇用并付款。此类行为属于严重违反条款，并将受到处罚。
7. 针对违规者的措施
当用户违反所列明的条款或禁止事项时，Seemuehub 有权采取以下措施：
情节不严重的，将通过电子邮件或系统内消息发送警告。
暂时冻结用户账户：账户将在一段时间内被停止使用。
永久关闭用户账户：如有严重违规或重复违规，账户将被永久关闭。账户被关闭的用户将无法再使用任何服务。
如存在欺诈行为，Seemuehub 有权扣押违规者账户中的余额或点数，且无法提回。
8. 争议解决
如客户与自由职业者之间发生争议，双方必须遵循既定流程，以确保争议得到公平、有效的解决。
1）初步解决流程
双方（客户和自由职业者）必须首先通过 Seemuehub 平台的消息系统直接沟通，尝试解决问题。
如自行解决未果，不满意的一方可向 Seemuehub 提出调解申请，期限为 7 天，自工作交付完成之日或交付期限届满之日起算。申请须以书面形式提交，并清楚说明问题详情。
2）Seemuehub 调解流程
收到申请后，Seemuehub 团队将对问题进行审查，核查各项证据，例如：沟通消息、工作文件以及初步约定。
双方可能会被要求在规定期限内提供更多信息或证据，以供审议。
经过仔细审议后，Seemuehub 将依据条款及现有证据作出公正的裁决。该裁决可能包括向客户退还全部或部分点数、向自由职业者支付部分点数，或取消该工作且不予付款。
由 Seemuehub 作出的裁决为最终裁决，对各方均具有约束力。用户不能提出上诉，也不能对 Seemuehub 采取法律行动。
Seemuehub 仅负责调解在系统内发生的争议。对于在我们平台之外产生的损害、收入损失或任何义务，我们不承担责任。
9. 联系方式
如果您有疑问或顾虑，或希望就本政策行使您的权利，
请通过以下方式联系我们：
电子邮箱：info@seemuehub.com, info@vanguardinitiative.com电话：+856 20 9445 9922
地址：
NongTaeng Nuea Village, Sikhottabong District, Vientiane Capital, Lao PDR
不当内容与行为
Seemuehub 对不当内容和辱骂行为零容忍，包括骚扰、威胁、仇恨言论、色情内容、欺诈、垃圾信息和违法内容。您可在应用内举报和屏蔽用户、消息和服务。我们的团队会审核每一份举报，删除违反本条款的内容，并暂停或关闭相关账户。